Política de Privacidade

Em aplicação da legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, informamos que os dados pessoais recolhidos através dos formulários do site: www.kivnon.com, são incluídos nos ficheiros automatizados específicos dos utilizadores dos serviços da Kivnon.

A recolha e o tratamento automatizado de dados pessoais têm como finalidade manter a relação comercial e o desempenho de tarefas de informação, formação, aconselhamento e outras atividades da Kivnon.

Esses dados serão transferidos apenas para as entidades necessárias para o único propósito de cumprir a finalidade acima mencionada.

A Kivnon toma as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, retificação e cancelamento reconhecidos no Regulamento (UE) acima mencionado. Estes direitos podem ser exercidos pelo utilizador enviando um e-mail para: info@kivnon.com ou para o seguinte endereço: C/Puig del Tudons, 6, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona) Espanha.

O utilizador declara que todas as informações fornecidas por ele/ela são verdadeiras e corretas, e compromete-se a mantê-las atualizadas, comunicando quaisquer alterações à Kivnon.

OBJETIVO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para que fins processaremos os seus dados pessoais?

Na Kivnon, processaremos os seus dados pessoais recolhidos através do site: www.kivnon.com, para os seguintes fins:

1. No caso de contratação dos bens e serviços oferecidos através do site www.kivnon.com, para manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço.

2. Envio de informações solicitadas através dos formulários disponíveis em www.kivnon.com.

3. Envio de boletins informativos (newsletters), bem como comunicações comerciais de promoções e/ou publicidade de www.kivnon.com e do setor.

Lembramos que pode opor-se ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço indicado acima.

Os campos destes registos devem ser preenchidos, e será impossível realizar os fins expressos se esses dados não forem fornecidos.

Por quanto tempo os dados pessoais recolhidos serão mantidos?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida ou você não solicitar a sua eliminação, e pelo período de tempo durante o qual possam surgir responsabilidades legais decorrentes dos serviços prestados.

LEGALIDADE

O tratamento dos seus dados é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos que o legitimam:

1. O pedido de informações e/ou a contratação dos serviços da Kivnon, cujos termos e condições serão disponibilizados ao cliente em qualquer caso, antes de qualquer eventual contratação.

2. Consentimento livre, específico, informado e inequívoco, na medida em que o informamos fornecendo-lhe esta política de privacidade, que após a sua leitura, se concordar, pode aceitar através de uma declaração ou de uma ação afirmativa clara, como marcar uma caixa prevista para esse efeito.

Se não nos fornecer os seus dados ou se o fizer de forma incorreta ou incompleta, não poderemos tratar o seu pedido, tornando completamente impossível fornecer-lhe as informações solicitadas ou realizar a contratação de serviços.

RECIPIENTES 

Os dados não serão divulgados a terceiros fora da Kivnon, a menos que seja legalmente obrigatório fazê-lo.

DADOS RECOLHIDOS PELOS UTILIZADORES DOS SERVIÇOS

Nos casos em que o utilizador inclua ficheiros contendo dados pessoais em servidores de alojamento partilhado, a Kivnon não se responsabiliza pelo incumprimento do RGPD por parte do utilizador.

RETENÇÃO DE DADOS EM CONFORMIDADE COM A LSSI

A Kivnon informa que, na qualidade de prestadora de serviços de alojamento de dados e em conformidade com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI), conserva por um período máximo de 12 meses as informações necessárias para identificar a origem dos dados alojados e o momento em que o serviço foi iniciado. A retenção destes dados não afeta o sigilo das comunicações e só pode ser utilizada no âmbito de uma investigação criminal ou para a salvaguarda da segurança pública, sendo disponibilizada aos juízes e/ou tribunais ou ao Ministério que assim o solicitar.

A comunicação de dados às Forças e Corpos do Estado será feita em conformidade com as disposições dos regulamentos sobre proteção de dados pessoais.

COPYRIGHT KIVNON 

A Kivnon detém todos os direitos autorais, direitos de propriedade intelectual e industrial, know-how e todos os outros direitos relacionados com os conteúdos do site www.kivnon.com e os serviços nele oferecidos, bem como o software necessário para a sua implementação e informações relacionadas.

A reprodução, publicação e/ou utilização do conteúdo, total ou parcial, do site www.kivnon.com, para além de fins estritamente privados, não é permitida sem consentimento prévio por escrito.

SOFTWARE DE PROPRIEDADE INTELECTUAL 

O utilizador deve respeitar o software de terceiros disponibilizado pela Kivnon, mesmo que seja gratuito e/ou disponível publicamente.

A Kivnon detém os direitos de exploração e propriedade intelectual necessários sobre o software.

O utilizador não adquire quaisquer direitos ou licenças sobre o serviço contratado, sobre o software necessário para a prestação do serviço ou sobre as informações técnicas para monitorização do serviço, exceto os direitos e licenças necessários para o cumprimento dos serviços contratados e apenas durante o período de vigência do serviço.

Para qualquer ação que exceda o cumprimento do contrato, o utilizador precisará de autorização por escrito da Kivnon, sendo proibido ao utilizador aceder, modificar, visualizar a configuração, estrutura e ficheiros dos servidores pertencentes à Kivnon, assumindo responsabilidade civil e criminal por qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como resultado direto de ação negligente ou maliciosa da sua parte.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DO CONTEÚDO HOSPEDADO

É proibida a utilização dos serviços prestados pela Kivnon contrária à legislação sobre propriedade intelectual, em particular:

Utilização contrária à legislação espanhola ou que infrinja os direitos de terceiros.

A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da Kivnon, seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo ou difamatório.

Cracks, números de série de software ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

A recolha e/ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação das disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A utilização do servidor de correio e dos endereços de e-mail do domínio para o envio de e-mails em massa não solicitados.

O utilizador assume total responsabilidade pelo conteúdo do seu site, informações transmitidas e armazenadas, hiperligações, reclamações de terceiros e ações judiciais relacionadas com propriedade intelectual, direitos de terceiros e proteção de menores.

O utilizador é responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos em vigor e das regras relativas ao funcionamento do serviço online, comércio eletrónico, direitos de autor, manutenção da ordem pública, bem como dos princípios universais de utilização da Internet.

O utilizador indemnizará a Kivnon por quaisquer custos incorridos pela Kivnon em qualquer caso pelo qual o utilizador seja responsável, incluindo honorários e despesas legais, mesmo no caso de uma decisão judicial não definitiva.

PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES HOSPEDADAS  

A Kivnon faz cópias de segurança do conteúdo alojado nos seus servidores, mas não pode ser responsabilizada pela perda ou eliminação acidental de dados pelos utilizadores. Da mesma forma, não garante a substituição total dos dados eliminados pelos utilizadores, uma vez que esses dados podem ter sido eliminados e/ou modificados durante o período de tempo decorrido desde a última cópia de segurança.
 
Os serviços oferecidos, exceto serviços específicos de backup, não incluem a substituição de conteúdos retidos nos backups feitos pela Kivnon, quando essa perda for atribuível ao utilizador; nesse caso, será determinada uma taxa de acordo com a complexidade e o volume da recuperação, sempre sujeita à aceitação do utilizador.
 
A substituição dos dados eliminados só está incluída no preço do serviço quando a perda de conteúdo se deve a causas imputáveis à Kivnon.
 

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS  

Em aplicação da LSSI, a Kivnon não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação eletrónico equivalente que não tenha sido previamente solicitado ou expressamente autorizado pelos destinatários dos mesmos.
 
No caso de utilizadores com os quais existe uma relação contratual prévia, a Kivnon está autorizada a enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços da Kivnon semelhantes aos que foram inicialmente contratados com o cliente.

Em qualquer caso, o utilizador, após comprovar a sua identidade, pode solicitar que não lhe sejam enviadas mais informações comerciais através dos canais de Atendimento ao Cliente.