Collaborations
Coupons ACCIÓ Mise en œuvre de l'industrie 4.0
Ref.:ACE008/20/000406
4.0 Plate-forme pour le service d'assistance technique et base de connaissances robotique mobile Développez un outil pour la gestion des clients internes pour les incidents de production et des clients externes (SAT) pour les demandes de service d'incidents, en mettant en œuvre une base de connaissances robotique mobile. Le service externalisé serait :
Méthodologie
- Analyse comparative entre différentes plateformes logicielles
- Conseil et heures de mise en œuvre d'un module de service d'assistance technique (TAS) et d'une base de connaissances.
Qualitativement, il est attendu d'améliorer le contrôle qualité des processus de Kivnon, l'efficacité et l'image. Sur le plan quantitatif, il est prévu de disposer d'un outil numérique qui améliore de 30% la réponse du service SAT à court terme, et permet d'exploiter le Big Data à moyen / long terme.
