Protecção de dados

Em aplicação da actual legislação sobre a protecção de dados pessoais, informamos que os dados pessoais recolhidos através dos formulários no website: www.kivnon.com, estão incluídos nos ficheiros automatizados específicos dos utilizadores dos serviços do Kivnon.

A recolha e tratamento automatizado de dados pessoais destina-se a manter a relação comercial e o desempenho de tarefas de informação, formação, aconselhamento e outras actividades do Kivnon.

Estes dados só serão transferidos para as entidades que sejam necessárias para a única finalidade de cumprir a finalidade acima referida.

Kivnon toma as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, rectificação e cancelamento reconhecidos no referido Regulamento (UE). Estes direitos podem ser exercidos pelo utilizador enviando um e-mail para: info@kivnon.com ou para o seguinte endereço: C/Puig del Tudons, 6, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona) Espanha.

O utilizador declara que toda a informação por ele fornecida é verdadeira e correcta, e compromete-se a mantê-la actualizada, comunicando quaisquer alterações ao Kivnon.

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para que fins processaremos os seus dados pessoais?

Em Kivnon, processaremos os seus dados pessoais recolhidos através do website: www.kivnon.com, para os seguintes fins:

1. Em caso de contratação dos bens e serviços oferecidos através de www.kivnon.com, para manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço

2. Envio de informação solicitada através dos formulários disponíveis em www.kivnon.com.

3. Envio de boletins (newsletters), assim como comunicações comerciais de promoções e/ou publicidade de www.kivnon.com e do sector.

Recordamos-lhe que pode opor-se ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e em qualquer altura, enviando um e-mail para o endereço indicado acima.

Os campos destes registos devem ser preenchidos, e será impossível realizar os objectivos expressos se estes dados não forem fornecidos.

Por quanto tempo serão conservados os dados pessoais recolhidos?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida ou não for solicitado o seu apagamento, e pelo período de tempo durante o qual as responsabilidades legais possam decorrer dos serviços prestados.

PONDERIZAÇÃO JURÍDICA

O tratamento dos seus dados é efectuado com base nas seguintes bases legais que o legitimam:

1. O pedido de informação e/ou a contratação dos serviços de Kivnon, cujos termos e condições serão, em qualquer caso, colocados à sua disposição, antes de qualquer eventual contratação.

2. Consentimento livre, específico, informado e inequívoco, na medida em que o informamos fornecendo-lhe esta política de privacidade, que após a sua leitura, se concordar, pode aceitar através de uma declaração ou de uma acção afirmativa clara, tal como assinalar uma caixa prevista para o efeito.

Se não nos fornecer os seus dados ou se o fizer de forma incorrecta ou incompleta, não poderemos tratar do seu pedido, tornando completamente impossível fornecer-lhe as informações solicitadas ou realizar a contratação de serviços.

RECIPIENTES 

Os dados não serão divulgados a terceiros fora de Kivnon, a menos que legalmente obrigados a fazê-lo.

DADOS RECOLHIDOS PELOS UTILIZADORES DOS SERVIÇOS

Nos casos em que o utilizador inclui ficheiros contendo dados pessoais em servidores de alojamento partilhados, Kivnon não é responsável pelo incumprimento do GDPR por parte do utilizador.

RETENÇÃO DE DADOS EM CONFORMIDADE COM O LSSI

Kivnon informa que, como fornecedor de serviços de alojamento de dados e em conformidade com as disposições da Lei 34/2002 de 11 de Julho de 2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSI), conserva por um período máximo de 12 meses as informações necessárias para identificar a origem dos dados alojados e o momento em que o serviço foi iniciado. A retenção destes dados não afecta o segredo das comunicações e só pode ser utilizada no âmbito de uma investigação criminal ou para a salvaguarda da segurança pública, sendo disponibilizada aos juízes e/ou tribunais ou ao Ministério que assim o requeira.

A comunicação de dados às Forças e Corpo do Estado será feita em conformidade com as disposições do regulamento sobre protecção de dados pessoais.

DIREITOS DE AUTOR KIVNON 

Kivnon detém todos os direitos de autor, direitos de propriedade intelectual e industrial, know-how e todos os outros direitos relacionados com o conteúdo do website www.kivnon.com e os serviços aí oferecidos, bem como o software necessário para a sua implementação e informação relacionada.

A reprodução, publicação e/ou utilização do conteúdo, no todo ou em parte, do sítio www.kivnon.com, excepto para fins estritamente privados, não é permitida sem consentimento prévio por escrito.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DO SOFTWARE 

O utilizador deve respeitar o software de terceiros disponibilizado por Kivnon, mesmo que este seja gratuito e/ou publicamente disponível.

Kivnon tem a exploração necessária e os direitos de propriedade intelectual do software.

O utilizador não adquire quaisquer direitos ou licenças para o serviço contratado, para o software necessário à prestação do serviço, ou para as informações técnicas de monitorização do serviço, excepto os direitos e licenças necessários ao cumprimento dos serviços contratados e apenas durante a duração do serviço.

Para qualquer acção que exceda o cumprimento do contrato, o utilizador necessitará de autorização escrita de Kivnon, sendo-lhe proibido aceder, modificar, visualizar a configuração, estrutura e ficheiros de servidores propriedade de Kivnon, assumindo responsabilidade civil e criminal por qualquer incidente que possa ocorrer em servidores e sistemas de segurança como resultado directo de uma acção negligente ou maliciosa da sua parte.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DE CONTEÚDOS ALOJADOS

A utilização dos serviços prestados por Kivnon contrários à legislação de propriedade intelectual é proibida, em particular:

Utilização que seja contrária à lei espanhola ou que infrinja os direitos de terceiros.

A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião de Kivnon, seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo ou difamatório.

Rachaduras, números de série de software ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

A recolha e/ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação das disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A utilização do servidor de correio do domínio e dos endereços de correio electrónico para o envio de correio electrónico em massa não solicitado.

O utilizador tem plena responsabilidade pelo conteúdo do seu sítio web, informações transmitidas e armazenadas, ligações de hipertexto, reclamações de terceiros e acções legais com referência à propriedade intelectual, direitos de terceiros e protecção de menores.

O utilizador é responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos em vigor e das regras relativas ao funcionamento do serviço online, comércio electrónico, direitos de autor, manutenção da ordem pública, bem como dos princípios universais de utilização da Internet.

O utilizador indemnizará Kivnon por quaisquer custos incorridos por Kivnon em qualquer caso pelos quais o utilizador seja responsável, incluindo taxas legais e despesas, mesmo no caso de uma decisão judicial não final

PROTECÇÃO DA INFORMAÇÃO ALOJADA  
Kivnon faz cópias de segurança do conteúdo alojado nos seus servidores, mas não pode ser responsabilizado pela perda ou eliminação acidental de dados pelos utilizadores. Da mesma forma, não garante a substituição completa dos dados apagados pelos utilizadores, uma vez que tais dados podem ter sido apagados e/ou modificados durante o período de tempo que decorreu desde a última cópia de segurança.
 
Os serviços oferecidos, excepto para serviços específicos de backup, não incluem a substituição do conteúdo retido nos backups efectuados pelo Kivnon, quando esta perda for atribuível ao utilizador; neste caso, será determinada uma taxa de acordo com a complexidade e volume da recuperação, sempre sujeita à aceitação do utilizador.
 
A substituição dos dados apagados só está incluída no preço do serviço quando a perda de conteúdo é devida a causas atribuíveis a Kivnon.
 
COMUNICAÇÕES COMERCIAIS  
Em aplicação do LSSI. Kivnon não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação electrónico equivalente que não tenham sido previamente solicitadas ou expressamente autorizadas pelos destinatários das mesmas.
 
No caso de utilizadores com os quais existe uma relação contratual anterior, Kivnon está autorizado a enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços Kivnon semelhantes aos que foram inicialmente contratados com o cliente.
 
Em qualquer caso, o utilizador, após provar a sua identidade, pode solicitar que nenhuma outra informação comercial lhe seja enviada através dos canais do Serviço de Apoio ao Cliente.